开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口传统的房地产管理是管理者按自身的意志管理用户，与用户是管理与被管理的关系。用户无法选择管理者，很少有监督权，更谈不上决策权，处于被动地位。

　　物业管理那么是产权人和使用人有权通过市场选聘物业管理企业，物业管理企业有权接受或不接受选聘。双方在完全平等的原那么下，通过市场竞争，双向选择。签定物业管理委托合同，明确各自的权利、义务，产权人和使用人参与重大事项的决策。物业管理企业与产权人和使用人是委托与被委托。效劳和被效劳的关系。

　　根底设施包括公用设施和效劳设施。公用设施包括房屋、道路、桥梁、公共交通、给水、

　　排水、供电、供热、煤气、电讯等。效劳设施包括医开云 开云体育官网疗、卫生、文化教育、科研、商业

　　生活环境包括自然环境和社会环境。自然环境包括环境卫生、大气、水、土等：社会环

　　物业管理企业的人员根据所处的岗位和承当的责任分为三个层次：高级管理人员、中级

　　管理人员和一般员工。上述三个层次的物业管理人员所应具备的根本素质和要求有：

　　物业：物业管理企业经理、物业管理员、消防监控值班人员、保安员、二次供水清洁工。

　　娱乐：游泳池救生员、各类体育工程如乒乓球、桌球、网球、健身开云 开云体育官网等场馆助理。12、小区管理的主要内容是什么

　　1〕市政公用设施和附属建筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、自行棚、停车场等。

　　3〕附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、家政、会所等。

　　4〕公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清

　　8〕共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。

　　9〕管理与物业相关的工程图纸、住户档案与竣开云 开云体育官网工验收资料。组织开展社区文化娱乐活动。

　　管理的对象不同。小区主要作为居民的居住场所，效劳对象是住户；写字楼、商场