，就物业管理工作进行了研究部署。区住建局组书记、局长何建平主持会议，局组成员、区公用事业服务中心负责人杨勇，局组成员、区房地产管理服务中心主任孙之伟，各街道物业分管负责人，各物业服务企业主要负责人及相关工作人员参加了会议。

　　会议指出，物业管理工作非常重要，涉及千家万户民生工作，年底前省市群众满意度要进行测评，区政府小区内擅自砍伐树木问题必须禁止并坚决杜绝以后类似问题发生。要通过推进物业管理工作，来提高群众满意度，提高服务群众水平。

　　局组成员、区房地产管理服务中心主任孙之伟对当前物业工作进行了安排，一是做好物业从业人员核酸检测及物业装修人员登记核酸检测。二是各街道（功能区）按照前期上报的物业管理工作计划和措施抓好贯彻落实，抓紧设置信息公示牌。三是按照《关于切实做好全国文明典范城市创建督导检查工作的通知》要求，对照小区创建标准，对辖区内小区物业督导检查和验收工作。四是做好城市管理综合考评中的小区消防安全管理工作，四季度每个月都来检查，切实做到第四季度不扣分。局组成员、区公用事业服务中心负责人杨勇强调，8月1日已经对各街道（功能区）召开会议并传达下发了《济南市钢城区园林绿化修剪管理暂行办法》，各街道（功能区）及物业公司存在传达、落实不到位问题，现对文件内容进行了再次传达学习，要求各街道（功能区）一定要引起高度重视。

　　何建平指出，刚才已经把几项工作进行了安排，大家一定要把这几项工作落实好，绝对不能出现类似的问题发生，以后修剪树木必须备案，主管部门到现场进行指导。物业管理责任重大，要明确职责，行业主管部门负责本辖区物业管理工作的、监督、指导、规范；街道（功能区）负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会选举、换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，建立辖区内物业管理联席会议制度，协调处理物业管理中的重要问题和事项。

　　当前部分村居、小区物业不完善，业主委员会未充分发挥作用，业主受年龄、文化程度及专业知识等影响，素质水平不高，但对物业服务要求不断提高。物业企业和业主之间存在一定的矛盾关系，怎讲破局，采取什么样的措施，建立什么样的机制是做好物业管理工作，提高群众满意度急需解决的问题。何建平强调，物业企业要规范管理，加强自我管理，提高业务服务水平，要对收费项目、标准、投诉电话等进行公开，便于与业主之间相互交流，相互了解。要创新管理。敢于突破旧的观念，结合钢城实际，管理模式、文化、制度要创新。要转变思维，转变观念，以诚相待，以辛相默，以友相伴，以心相处，以和为贵，只要工作做到位，群众一定会认可。做好物业管理工作，提高群众满意度是我们共同的责任。会议还对住宅专项维修金再次进行了明确解释，各区（功能区）住房城乡建设部门负责本辖区内维修资金使用的审核和监督管理工作。街道办事处负责指导本辖区内业主、业主大会维修资金的使用、续筹、补交、补建等工作，调解处理因维修资金使用产生的矛盾纠纷。

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