由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”隆重举行。研究组以“独立前行，高质发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。
在此次发布会上，广州敏捷新生活物业管理有限公司(以下简称：敏捷物业)凭借雄厚的综合实力和高品质的服务，荣膺“2023中国物业服务百强企业”、“2023中国特色物业服务领先企业-心服务”、“2023中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2023中国物业服务百强满意度领先企业”、“2023中国住宅物业服务力优秀企业”五大奖项。
敏捷物业成立于2003年，背靠以稳健著称的敏捷集团，历经20年的稳健发展，规模位于行业前列，涵盖住宅、商业、办公等多种业态；服务版图扩大至全国30余座城市、地区，覆盖珠三角、粤东、粤西的主要重点城市，四川、湖南、湖北、广西、浙江、海南、天津、河南、内蒙古等省市自治区的多个城市，形成了以珠三角为基点，有序辐射全国的战略布局。截止今年，敏捷物业已连续7年蝉联“中国物业服务百强企业”荣誉称号，综合实力稳步攀升。未来，也将跟随敏捷集团持续深耕和布局战略的脚步，不断提升管理规模和综合实力。
十四五规划以推动高质量发展为主题，对物业管理行业提出服务“高质量”的新要求，即物业服务品质化发展。敏捷物业始终把握服务本质，围绕“品质提升”和“客户满意度”持续深耕物业服务，敏捷物业秉承“匠心·知心·悦心”的服务理念，即专注服务的匠心，体贴业主的知心，赋予生活美好的悦心。用心关怀每一位业主，细心做好每一件小事，以业主体验为导向，匠心打造“心+”服务特色体系，着力提升服务水平和服务品质，实现从居所安全到居所和谐的标准化、规范化和智能化，将社区打造成业主安居乐业的幸福家园，受到业主、行业、社会的认可与肯开云体育 开云平台定。
为进一步优化客户服务体验，敏捷物业开展了多个品质提升专项行动：“百日无事故”专项行动，在春节前构筑立体防控体系，确保社区长治久安；“亮堂行动”，焕新明亮整洁家园；“秋冬灭蚊行动”，预防登革热，守护健康社区；“安全生产月”主题系列行动，全面筑牢社区“安全墙”，为业主的安心加码同时，敏捷物业积极引导业主正确垃圾分类，打造垃圾分类标杆样板和示范小区，大大提升了社区的舒适感和美观度。“星管家”服务始终保持对不同客户需求的细致洞察与满足，想业主所想，做业主所需，以更加丰富的服务层次、多面的服务角度，实现对业主的全方位关怀。
社区“氛围营造”是物业服务企业的重要软实力，通过特色服务及理念渗透，提高业主精神生活，让业主切身感受到企业服务带来的幸福。敏捷物业积极践行“心+”服务特色体系，秉承“匠心·知心·悦心”的服务理念，为业主举办多元化社区文化活动。2022年，敏捷物业节庆活动精彩纷呈，春节游园会、妇女节美甲修眉专场、端午节趣味捕鱼、暑期露天电影院、国庆社区文艺汇演、冬至暖心饺子分享会等活动不断。
2022年8月，敏捷集团2022心邻节盛大启动，包括心邻市集、厨神大赛、社区运动会、舞蹈大赛、社区产品设计科普日、社区绿植小课堂、健康义诊、露天电影院等邻里活动及便民服务，让敏捷业主的专属节日走进每一户家庭，覆盖全国各地超30万户业主，让来自五湖四海的敏捷业主们都体验到了富有生活魅力的温暖用心社区。
敏捷物业将延续“用心生活美好邻里”的社区文化内核，积极倡导社区邻里文化的建设，构建社群式邻里关系，通过打造丰富精彩的社区文化活动，覆盖珠三角、粤东、粤西、华中、四川等重点区域和城市，共同营造温馨、和谐、友爱的社区，为每一个敏捷家庭和业主传递温暖关爱与品质服务，助力美好人居生活再升级。
自《中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》颁发以后，物业管理参与基层治理逐步形成共识，物业服务的社会属性与民生属性，决定了物业服务必将融入到基层社会治理当中。敏捷物业积极参与红色物业建设，充分发挥社区群优势，创新物业管理体制，推动小区服务功能和政治功能有效结合，重点打造“红色物业”管理服务新模式，推动小区服务更深层次融入基层社会治理；凭借在红色物业领域出色的探索经验和实践成果，荣膺“2022广东省红色物业服务优秀品牌”。
为持续深化“红色物业”，敏捷物业始终坚持建引领，努力把的建设融入到社区服务和日常管理中，积极推进构建社区、居民、物业三方“共建共治共享”的社区新格局，设立“红色管家”，打造群文化长廊和建活动室，着力打造“红色物业”品牌，开云体育 kaiyun.com 官网入口弘扬红色物业精神，成为有开云体育 开云平台社会责任感的红色物业。近年来，敏捷物业在社区内开展节假日期间走访慰问社区老员、独居老人、“红色京剧轻骑兵：唱史进社区迎百年”、“建引领共建美好半岛”业主开放日、便民义诊等系列活动，定期开展座谈会，了解收集社情民意，引导员发挥带头作用，积极推进垃圾分类、疫情防控等事项落地，把的建设融入到社区服务和日常管理中，以红色基因的温情服务营造和谐、友爱、温馨的社区氛围。
未来，敏捷物业将秉承“匠心·知心·悦心”的服务理念，聚焦品质服务，持续深耕“心+”物业服务价值体系，以业主体验为导向，以更加丰富的服务层次、多面的服务角度，实现对业主的全方位关怀，构筑敏捷社区的幸福家园打造智慧便捷生活服务圈，实现业主满意度和品牌美誉度双提升，稳筑敏捷物业可持续性发展根基。
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