在金辉物业有这样一群人,他们是默默无闻的守护者,也是挺身而出的勇敢者,他们并非无所不能,却总是竭尽所能,以臻心,为美好不断加温。
这家中国物业服务百强企业管理的社区,老年人是他们特别的关注对象。金辉物业人用实际行动践行金派服务,用最诚挚的心做服务温暖派,让社区老人生活幸福加倍。接下来一起体验三段温暖的金辉佳话,体会金辉物业社区的暖心生活。
晌午,皮航正在岗位上带导新员工时,发现一位阿姨突然晕倒在地。皮航立刻赶往现场,用手枕着阿姨的头部,由于阿姨年龄偏大,无法确认病情,不敢随意使用消暑用品,于是,皮航通知同事取来矿泉水和纸巾,并拨打120求助。随后,皮航将阿姨慢慢扶起,用浸湿的纸巾为阿姨擦拭面部、手臂、小腿。同时,保证阿姨的手臂和腿部不会直接接触高温地面。几分钟后,阿姨恢复意识,皮航马上询问了阿姨的一些基本情况,并帮助联系到了她家人。
阿姨逐渐清醒,一直说着谢谢的话,皮航见状,立即提醒阿姨不要激动,先放松休息,并告诉她已经联系了家人和120救援,让她放心。救护车赶到后,两位队员向医护人员说明了阿姨的大致情况,将阿姨抬上救护车。早已满头大汗的两位员工,在疏散了围观群众后,回到岗位,继续工作。
他说:我们就是坚守派,随时准备突发事件的应急服务,保卫社区每位业主的安全。
冯莉丽2015年10月入职至今,7年物业服务生涯,冯莉丽服务过多个项目。在每日的园区巡查中,冯莉丽都会逐户逐点进行查看,细小的问题她都会一一记录,并在事后进行解决,这是习惯,也是责任,更是对高品质服务的不断追求。
一日,在巡查中,她发现某户的私家花园散落着树枝修建工具,一人晕倒在地上。她赶紧冲进去将人扶进屋里并拨打120,在得知是业主母亲时,她联系业主赶回。而在业主口中得知,其母亲有高血压,于是冯莉丽业主倒上热水,找到家中高血压药,喂其吃下,直至业主回家才安心离去。
细致周到的服务,让业主感叹,如果冯莉丽没有发现他母亲晕倒,后果将不可想象。在后续的服务中,冯莉丽的日常工作中也增加了一项,提醒这位业主母亲吃药。
对于业主们的认可,她微笑着说:“我只是做了自己应该做的事情。生活中,我们亲如一家人,所以当业主家人遇到任何困难,我定尽我所能帮助他们,业主的满意,我们才开心。”
刘珍管辖的5栋某户的两位老人,其中阿姨患有乳腺癌,需要每周去进行化疗,当时疫情封城,阿姨外出就医遇到了难题,于是找到管家刘珍,刘珍在了解事情原委后立即联系了政府街道办工作人员,在一番沟通后,政府工作人员同意给老人安排专属救护车护送阿姨去化疗,彻底解决了阿姨封控期间外出就医难的问题。
整个疫情期间,刘珍全程协调陪送患者阿姨外出就医。等疫情缓解后,患者阿姨就送来了一面锦旗,表示对刘珍工作非常认可,让她们感觉生活在金辉物业社区非常温暖。
管家,用双肩扛起和谐的重任,用笑脸书写繁忙。她说:始终将客户放在第一位是我的座右铭,用贴心服务,做金辉社区的暖心派。
不以珍珠自诩,甘为泥土铺路,每一段不平凡的人生,无不依托于平凡的日积月累。金辉物业用匠心锻造品质,让服务温暖社区;用拼搏挥洒汗水,让实干成就美好;每一位物业人都将以不惧挑战的信念,踔厉奋发,为业主幸福生活继续保驾护航。Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站