包括基本要求、房屋管理工作、公共设施、设备的维修与养护工作、协助维护公共秩序管理工作、保洁服务以及绿化养护管理工作六个方面，因为物业服务管理等级有三种，根据等级标准不同，具体的服务内容及标准也有所差异，所以实际情况应与签订的物业合同为准。

　　1、如果只是单个物业公司员工不作为，可以像物业公司的管理人员反映、投诉，让他们内部先进行处理，一般好的物业公司都有自己的管理和惩罚制度，所以投诉是比较有效的方法。

　　2、一般小区都会成立业主大会，如果物业公司不作为，可以通过业主大会，将全体业主联合起来，弹劾业主，与其解约，然后再重新找一个管理能力强、做事认线、开云体育 kaiyun.com 官网入口如果小区没有成立业主委员会，开云体育 kaiyun.com 官网入口业主可以想房管部门举报，将物业不作为的具体行为告知行政主管部门，由他们进行出面协调和处理，这是比较直接的方法，但要注意留证据。

　　4、遇到不作为的物业，必须善于利用法律的武器解决，因为现在各项征信指标都是联网的，所以不能恶意不缴物业费，否则一旦影响征信，对更方面都有影响，甚至可能不能乘坐高铁。开云 开云体育平台开云 开云体育平台