物业管理到底属于什么样的企业，很多人都不一定清楚，今天我和大家普及一下。 物业企业是房地产企业的延伸，是房地产延续下的具备社会性、保障性、公共性服务的企业。物业管理的性质具备以下特点， 第一，物业管理公司是独立的企业法人。第二，物业管理公司属于服务性企业。物业管理的类型一般分为商业、工业、民用、建筑、综合等等。 第三，按照企业营业职责的性质划分为国企、私企、股份子企业、有限开云体育 kaiyun.com 官网入口责任公司、外资企业、合资企业等。 由于企业专门服务业主的公共性资产及公共性区域，物业通常自称为物业的管家。
哎，如兰嗯，开发商和物业是不是一伙的？开发商、物业公司和业主之间究竟是什么关系呢？开发商啊，和物业又各自该承担哪些责任呢？地产是由开发商施工建设，起初房屋产权属于开发商， 开发商把房屋卖给业主属于产权转移。物业属于外招进入小区为业主提供服务的机构或企业， 这三者是各自独立的角色。一般业主在房屋使用的过程中，房屋出现质量问题，这个啊，是由开发商承担责任。业主可以通过物业找到开发商进行协商处理。 如果因为小区的管理和服务产生的纠纷，那这个就属于物业的直接责任了。但是现在很多开发商在物业 上并不是外招进入，而是开发商自己旗下的分公司或此公司也就是自持。这样的好处是销售前期所有的物业服务所产生的费用都是由开发商直接支付。当然了，服务的标准和进度都是有一定的保障。 而不好的一面是物业和开发商一家亲，也就是一伙。如果开发商有不利于业主的政策和条款时，那这个时候物业肯定是权利配合喽。你清楚了吗？关注如兰，了解法商，让你少走弯路！
什么？你问我在物业公司上班有前途吗？我告诉你，物业主要分为四个大管理部门，客服管开云APP 开云官网入口家、秩序维护工程保洁。 保洁嘛一般都是五十岁左右的阿姨在做这个。你根本不用考虑工程嘛，需要技术，特别是综合维修能力，毕竟没有太大的损坏就会让你修个马桶啊，换个灯泡啊，协助安装等等。安保嘛就是监控巡逻， 好一点的小区是青壮年，差点都是老头。客服嘛也是很重要的部门，上传下达，收缴物业费等等，有没有前途你自己不会点亮点亮。
物业只知道收费，但我看不出物业公司为业主服务的是什么。很多的业主老觉得物业公司光收钱不办事，这其实是物业管理服务的特点造成的误解。 我们能看到的物业服务都有哪些呢？可能也就是保洁、打扫卫生，清除生活垃圾，门岗管人行车辆进出的保安，院子里巡逻的保安， 可能还有绿化工、补灾植物修剪化扫树木，再就是客服管家。那这些呢？都是物业服务中的显性工作。 但其实还有大量的隐性工作是我们看不见的。比如小区大大小小的设备的管理。在我们日常看不到的地方，有生活水泵房、消防泵房、配电 电梯、机房、风机房、消防监控中心等等很多的设备间，这些都得靠人维护，有的还得二十四小时不间断的监控。这些设备的日常巡检、维护、保养，其实才是一个小区的重中之重。 如果涉事设备一旦罢工，那势必会影响业主的正常生活。而正是这些看不见的地方，连接成了小区的心脏。 还有哪些我们根本不会注意到的工作？像化粪池的清涛，不顶的维修和保养， 这些工作可能只有受影响的业主，比如说住在楼顶，有屋顶漏水问题的业主，他才能感受到哦。这个时候你发现物业工作没到位。而当这些设施设备都正常运转的时候，其他 他大多数业主往往是不会意识到，也看不到这些工作的。而这些隐性的服务成本一个比一个高。 当然也非常理解很多整天对物业深恶痛绝的网友们，也许就是遇上了很差的物业公司，那任何一个行业肯定都有做的优秀的企业，做的差的企业。 那物业行业饱受诟病，一方面呢，可能因为信息不对等，需要一些正面的宣传，获得业主的认知和理解。另一方面，也需要很多的物业企业去深刻反思，到底还有哪些工作没做好，行业的进步需要大家共同的努力。
大家好，我是辉哥，聊物业，有网友问我，物业到底干什么呀？负责哪些工作？ 在这里给大家解答一下。根据物业服务合同及物业管理条例，物业公司应该做的工作主要有以下几项， 第一，负责对小区内公共部位和公共设施设备进行计划性维修、养护、保养和管理，确保设备正常运行。 第二，负责小区内公共区域环境卫生的维护和打扫，绿化的养护和修剪，如楼道的打扫、 院区的打扫，生活垃圾的清运，绿植的打药、浇水、修剪等等。第三，负责对住宅小区内的车辆停放进行管理，保持正常的生活秩序， 主要说的是小区秩序维护的工作，也就是保安的工作。第四，负责小区消防监控设备的维护和使用，监护业主的人身财产安全，主要说的是消防安全工作和监控室工作。 第五，不得对违反小区公约及违反物业管理法规的行为进行提示和制止，如撕拆乱建这种情况必须得制止。 第六，负责审核业主装修方案，制止私自装修和扰民现象，比如规定装修的时间，不能在业主休息的时候进行装修，另外不能拆除承重墙等等。 第七，配合政府各职能部门完成各种监督工作，如消防检查、水质检测、电梯年检等 等等。第八，发送和张贴各种温馨提示，宣传正能量，这是物业必须需要做的工作，如果没有做或者是没做好，这说明这个物业管理就不合格，大家明白了吗？
很多人认为物业管理服务是一个简单的劳动啊，没有什么风险。事实上来讲啊，物业管理服务它是一种经营活动，因此呢，他也必然存在各种风险。 那么都有哪些风险呢？我们认为存在五个方面。第一个呢，就是经营风险，由于市场的变化造成的这个服务企业的经营亏损。第二个呢，就是管理的风险 啊，在管理和操作过程中，由于失误造成那些设备设施的损坏。第三呢，就是安全的风险，在服务过程中造成的人员伤害。第四个呢，事故的风险，由于火灾呀，水灾这些事故造成的损失。 第五，责任风险，在服务过程中，由于过失啊，要承担相应责任而赔偿客户的损失。
物业管理行业这次恐怕真的要出事了，全国百分之九十以上的业主对小区的物业服务不满意，我们出钱养着物业，还要忍受物业的不作为和侵业主的权益。很多业主都希望取消物业公司的管理， 房子没人住，没有提供任何服务，物业费要照交。物业公司们，你们到底给业主提供了哪些有价值的服务啊？修门窗、通水管、换灯泡都是要另外收费的。装修要收装修管理费，垃圾清理还要收费， 收了停车费，但车被刮蹭、被水淹了却不负责任。有些事要么没做好，要么没做到。业主出钱请的物业公司本来是想有一个好的管家，但现在呢？物业不但管理着业主，还利用小区大肆谋利。 物业公司啊，有四笔钱必须交给业主，请问各位业主们，你们有收到吗？第一笔是房屋租赁的收益，物业公司使用的办公区域，必须给全体业主支付租金的。 第二笔是小区的广告收益，这笔钱的数量可真不少啊，各种各样的广告，尤其是楼、电梯间、楼梯上、停车场的广告，都应当归全体业主所有。 第三笔停车费，小区的地面停车位和停车场，有的收临时停车费，有的收月费，这些收入呢，都是归全体业主的。 第四是出租公共区域的收益，小区一些摊位、商铺，甚至是快递柜和一些商业摆摊推销活动的收益啊，卖电器啊，银行开户等等，都是付了费的。 上面这些本来是归全体业主的钱，汇集起来可真不是个小数啊，他本来是可以用来冲抵小区的维护费用，或者是减免业主的部分物业管理费的，但都被物业公司 拿走了，但是他们还是不知足啊，现在又流行起来搞社区团购，吃完了业主吃商家，还美其名曰是经营创新。现在的物业管理啊，已经成了摇钱树了，全国已经成就了六十三家的上市公司了，还有很多家在排队。 去年爆出恒大物业公司一次性的被从账上划走了一百三十多亿，这就是一个鲜明的事实。另外，物业到底该收多少费？都有哪些服务项目？服务的周期和达到了标准是什么？草坪多久修剪一次？ 游泳池多久要换一次水？垃圾要多久清理一次？保安多久巡逻一次？要配备多少人？这些是不是都应该明确的公式和承诺呀？ 你没做到位，那就应该少收这部分钱了。如果取消了物业管理公司，业主们到底有多爽呢？南京一家小区炒掉了老物业公司以后，业主们现场发钱了。成都的某小区取消了物业之后啊，物业费从每平方米的三块一降到了五毛钱。 西安某小区撤掉了物业以后，小区设施得到了合理的利用，年底还分红了。这样的案例很多，广州、武汉、济南都有小区业主自我管理的案例。但是没有了物业的小区啊，业主过的日子也是有天壤之别的。业主自我管理比较好的小区， 可能环境更好了，房子更值钱了，业主们还省了不少钱。反过来无法很好自我管理的小区呢？那就麻烦了，垃圾乱堆，自行车、电动车乱停放，停水停电，甚至电梯经常出现问题， 这些情况也都是存在的。所以啊，物业公司的存在有其合理性，也有好坏两面的，大家支持吗？
民发点新规，物业公司服务不好，不用业主委员会，业主就可以换掉他了。其实这个作品一直以来我就没敢发，因为太得罪人了。 那最近呢？粉丝从一百多万掉到九十九万八，所以没有办法。为了涨粉，今天我就再抛出一枚炸弹，在正值没有开始之前，我先和做的不好的物业公司道歉了，我也是被逼的最近不涨粉，所以别怪我，要怪就怪今年生肖的没法点。 目前国内一半以上的小区的业主对物业服务都满意，但是全国的业主晚会成立的比例不到百分之三十， 其中能正常工作的不到百分之七，所以即便物业公司服务不好，也没有办法更换物业公司。大家也看到，去年我发的作品说换物业公司必须要召开业务大会啊，由 这个业主晚会招黑，有大会做出决议才行。没有业主晚会，根本就没有办法招黑，有大会大家也知道，成立业录完会，很多单位会给设置很多障碍，想成立不经过九九八十一难，别想顺利成立， 即便斩妖除魔成立了，有很多的业主晚会成立之后，也都被物业公司给招安了，想换掉不好的物业公司，简直比登天还难。那现在好了，民法点生效后，不用业主委员会也能更换物业公司，跟 明发点第二百七十八条第四款，只需要业主共同决定，而不是业主大会决议了，也就是说双过半的业主签字同意，就可以截屏老物业了。那有人说了，以前不是也有业主共同决定，有啥区别区别大的，因为根据民发点第二百八十四条，业主可以自行管理 建筑物以及附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对于建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法同款。注意啊，看没看到？以前没有说业主有权依法同款，现在呢？加上了业主，这是个关键信息。别着急，接着往下看。 根据民法点第九百四十条，建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同，约定的服务期限借满前业主委员会或者是业主与新物业 服务人签订的服务业服务合同生效的前期物业服务合同宗旨。看到没有？这一条也明确说明了业主，也就是说不用业主晚会和新的物业公司签署合同，业主签署的也是有效的。再往下听，根据民发点第九百 十六条，业主依照法定的程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。看到了吗？明明白白写的，业主可以采用共同决定来解除物业服务合同的。有人说了， 即便业主解除了合同，那物业公司就是不走，怎么办呢？别着急，看看明发点怎么说的。根据明发点第九百四十九条，物业服务合同宗旨的，原物业服务人应当在约定的期限或者是合理的期限内退出物业服务区。 需要移交什么东西的我就省略了。但最后一条不能省略，就是原物业服务人违反前往规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费，造成业主损失的，还得赔偿损失。 这句话说明什么呢？只要解除了物业服务合同，你不走可以，但是业主再也不用支付物业费了。那最后一个也是最关键的一条，民法领第二百八十七条，业主合法权益的保护。业主对建设单位、物业服务企业或者是其他管理人以及其他 侵害业主自己合法权益的行为，有权请求去承担民事责任。那以前单个业主没有办法起诉物业公司，要求撤查，现在好了，上面明明白白说了，对物业公司的这个侵害，业主可以到法院去起诉了。 我不知道上面说的各位能不能听明白，但是总之一句话，物业公司只要干的不好，不需要有业主晚会，也不需要召开业主大会做出决议，只要一半的业主想换掉他是可以的，有法律依据的。如果他不 走，除了不用再给他缴纳物业费了，可以让房地产主管部门对他进行处罚，而且还可以到法院要求他强制车长。 另外这个作品不知道能不能打中你，点个红心转发出去啊。当然你可以告诉你家的物业公司，要求他好好干，不好好干，咱们业主以后可以随时把他扫地出门了。
承包一个小区的物业公司赚钱吗？一句话，不要做梦了。大家见过有几个富翁或者上市公司是靠承包物业公司发家的？物业公司是劳动力密集行业，人力支出让着总支出的百分之七十，包括员工的工资，还有各种维修费等。 没有技术创新的专利，也没有高新技术，是属于服务行业的范畴，根本就不是一个赚钱的行业。物业公司的利润有多少？但凡有一点了解公司经营运作，自己搞过实体的总点财务知识的，就会对问题具体的分析。 一个公司的经营状况，无非就是看他的收入和支出。合法经营的物业公司就是养人养员工。很多物业公司都是威力持平的运行，有的还往里面贴钱。赚钱的物业公司利润大约在百分之 到百分之十左右。所以不要以为承包一个小区的物业就肯定能赚到钱。下一个视频我给大家好好的算一算物业公司能赚哪些钱。
我们是不是经常听到小区业主在投诉物业公司，甚至有时候组织那个业主群要把这个物业公司给替换掉啊，而且经常吵架。那这中间到底存在什么矛盾？我今天特意找了一家物业公司来深入了解一下。你上个月物业费没交，你还想去找他们啊。 他们男孩讲的有理我就叫啊，没道理我还是不叫。哈哈哈哈哈哈你好你好你好你好。你干嘛站的那么直啊。哈哈都是这样的，有业主过来都是像这样站起来。 哦。好，没事大家坐吗？没事客气。我好感觉我好别扭啊。哇，办公室好整齐哦。啊？整齐吗？我刚刚整资料还没有。哎。你们说对，走走走。主要是来了解物业是做 做什么的，因为我们现在哦，其实外面的呼声挺大的，然后网上也很多说要取消物业啊什么的这一块哦。对于那个物业刚刚起家的时候肯定都是会有很多那个那个业主会容易误解，他 就觉得哎，你过来就是收钱的，然后什么都不做，也不知道在干什么。对，就每个月还要交物业费。对，每个月还要交物业费，他说买了房子我还要去交钱。之前的话我们这边也是这样的。嗯，但是现在的话我们收费率能达到百分之九十多哦。就是所有的业主对我们是比较认可的。 就是还是有些人不交啊。哈哈哈。别的那些他是有原因的啊。原因是有什么？质量？工程质量或者房子的那些啊。他有那种客观原因存在，他不是并不想交，如果把这个问题解决了，他还是会交的哦。所以我们在这个小区还算可以，就是比较容易 收到那个业主的接纳。嗯，然后主要是做什么的话呢？从你外面一走进来，你可能第一就看到安保人员啊，就说我们所有的岗亭，在这边设了很多岗亭啊，保安其实都是属于物业管理啊。对，我们的保安都是我们这边，然后我们就是维护小区整个的那个秩序，就所有 不管地下室，呃，公共区域，园区还有那个楼顶楼宇，然后地下室什么各方面的巡查，然后还有那个保洁。保洁的话应该每个小区都有吧，他们收物业费的话啊，对，最重要的可能就是保洁，因为呃别人了解的也是保洁工 啊。对齐亚素负责整个小区的卫生环境，卫生环境，花草树木啊，要浇水啊，有绿化人也有专业的绿化，去 对我们所有的园区绿化进行维护保养。然后保洁的话，我们都配备了十八名保洁哦。就是不管所有的公共区域，还有楼宇，每天拖洗擦拭玻璃门，各方面防火门，所有的所有的公共区域的擦拭。 这个保安和保洁可能是呃最比较大众都所知晓的啊。对。然后在内部办公室这边的话，那就是我们的客服楼管员，就你们刚刚进来的时候这边楼管员，他就是一个楼管员，管两栋 或者三栋那个楼管所有从每一户业主都归他，都归他们管。他们就是被誉为那个楼管大使吗？跳闸了，突然没电了，停水了，水电可能这块燃气啊。各方面。 像我们单身公寓那边就是租户比较多，就有一些女性晚上的时候会容易害怕呀，或者怎么样，或者晚上不敢回家呀，怎么样都会打个电话过来，我们都会找安保人员给他送回去。我现在突然明白了。嗯，我以前以为物业就是物业，其实按你这样说，其实物业是一个小区的管家。对对对，对 物业负责的啊，都是我们只要是公共区域，所有的维修都是我们都是属于物业的。这一个小区里面随便住都是上千户的啊。对，两千多户， 物业费一般怎么烧啊。我们的话有分商铺和。呃，就是商铺和住宅嘛。嗯，住宅的话就一块二。现在啊，一平方一块二，一平方一块二，然后商铺的话是一平方一块八。对，就假如一百平的话，那他一个月就一百二十块。 哎，那其实也不贵啊。对，不是强制性让他必须得一年一交会出来。就是他假如手上呃有点结局或者怎么样的时候，就可以一个月交，三个月交都可以。都可以，都是灵活的。逢年过节的时候，我们会采取一些做活动啊，送米送油啊，回馈业主。 这样一个两千五百户的小区哈。啊，物业能源大概有多少？四十四位，四十四位啊，四十四名。单单发工资一个月都要发不少。单发工资一个月得发十五万左右。 十五万左右啊，光工资啊。还有电梯维表费呢。电梯这块运行量是最大的，费用是产生最高的。电梯为什么他必须要每年要维保？就是我们有三十九台电梯啊，每年的维保费就是几十万，然后还有维修费，就是电梯一旦损坏或怎么样买配件，各方面人工成本啊，反正电梯一年要在一 一百多万。像我们这样一个小区，一年物业费就是成本方面。嗯，大概要付出多少钱？可能嗯，就去年和前年统算的话，可能三三四 一年。对哇，包括工资这些啊，对所有的。那其实成本真挺高的。那就是物业费能收多少钱？哈哈哈。就看看现在的话还挣不挣钱。所以为什么有一些可能，那个 不管是业主啊，或者怎么样，他们就是对这个物业有偏见，有气质。那肯定是要么就是做的不好，要么就是被业主赶出去了。因为 物业想要在这里长久发展的话，必须得有业主的支持，他交物业费我们才能运行下去啊。是啊，是所以的话大概这两年就是呃，不断得到业主的认可的话，我们就是收入和支出基本上成正比的啊。不然的话我们早就被早就做不下去了。成正比那就是还不能挣钱呢啊，还不能， 哈哈哈哈。等一下还不能挣钱。网友们又说物业说不挣钱是骗人的。哈哈哈。除了物业费方面好，我们还有其他的增加 方面的话会有很多很多。但是现在我们属于前期物业嘛，然后这方面暂时没有做考虑。但是后期如果我们还要继续待在这个小区的话，那我们肯定会要呃创创设一些增值服务，比如什么帮业主带收快递啊。 呃，要不然就是刚刚说家政啊这些哦，搬家之类的啊。这方面业主也也是为我们自己啊。 不然的话，光靠物业费的话，基本是维持不了这个整个项目的运作。所以说其实物业没有大家想的说那什么怎么做那么黑的吗？哈哈哈，那么挣钱。 其实他们都是说在互帮互助的情况下来为自己提升营收，嗯，然后也来帮业主，比如说帮你们的客户创造更大的价值。嗯啊，让双方实现一个更和谐的一种共处方式嘛啊嗯嗯。
哎，李姐，去年的物业费您看，又收物业费又收物业费，你们物业公司除了能收物业费以外还能干什么？哦，不是，李姐，确实您这个物业费已经逾期很久了。催什么催嘛，又不是不给你。 请联系管理员。 请联系管理员。有病吧，没交物业费把门禁给我锁了。哎，老板嘛，总裁不可能不管吧，今天看我不投诉死你。 他平平台那个投诉反馈，你们怎么把业主的门禁给锁了啊？我没有啊。总裁，我只是催他交了一下物业费， 你麻辣贴盒子就要好好处理了。好的，总裁，我马上去。喂，李师傅，咱们山东的门禁怎么回事啊？刚刚有业主说反应开不了啊。哦，陈经理，今天山东的门禁总砸坏了，我现在正在下面维修，马上就修好了。李姐， 对不起啊，真是抱歉，你这人真是的，非要我投诉你你才行？不是的，李姐，你误会开云APP 开云官网入口我了，今天这栋楼的门禁坏了。师傅啊，刚刚一直在下面维修，现在应该好了，要不您再试试？那行吧，我试试比对成功。 行吧，算我误会你了。没事李姐，那没什么事的话，我就先去忙了。喂，你等一下，我跟你一起去把物业费加了吧。因为我长期没有在家，所以物业 一直没有家。确实，你好生活，物业办事效率又快又好。姐，感谢您对我们工作的支持和理解。 小张啊，我那里有几个快递，等下帮我送上去一下。好的，李姐，谢谢啊。 hahaha， somebody on the boy， make a big noise playing in the street， gonna be a big man！
物业管理如果说你不想得罪人，在这个小区里你是干不好的。物业管理一定会，因为我们要迎合大部分人的想法，然后去得罪小部分人，或得罪极个别的人。 如果说你两方面都想做老好人，在这个小区你哪一个都做不了老好人，所以不现实。要维护小区，因为我们作为管理方要遵守这个小区的规则，那我们就要执行小区的意思规则，业主规约以及我们业主大会的规则。那要我们的物业公司难道光管扫地吗？ 那为什么叫管理呢？物业管理呢？对吗？以前说大家说叫物业服务是对的，物业服务是针对人的服务，但是对小区的这种不文明的行为，以及对我们设备设施应该是要管理的。所以物业公司不用担心我得罪这么一两个人，因为你得罪这么一两个人，是 整个维护了整个小区的这个规则，大多数人，那我相信会支持你的。其实有一个智能的方式，就是呃，可以让物业公司跟这个呃一些单位联系啊， 联系呢，就是电梯里可以加装这个电梯的这种防防电动车进入或者防电瓶进入的，这这这个设备没多少钱， 如果有您拎着电瓶啊，上楼充电，或者说如果电动车进入小区，进入电梯，他是电梯门不关的 啊这种行为。但是啊，需要提醒物业公司一下，如果要做这个功能，属于在小区里征件改建，征件改建需要本栋楼的业主同意，至少需要双三让人参与，参与的一半人同意才可以做。否则单纯的业主来去做这件事啊，是违法的，或者说是不合理的。好。所以想要把小区 管理好，物业呢？啊，也不能去做合适了哈，咱们还得站出来该管的，尤其是在小区里边违背规则的这一部分业主协调无果的话，得用 有利的手段来治愈对方，来约束对方啊。在物业公司主动作为的同时，也希望小区的其他业主朋友能够给予物业公司 足够的鼓励和支持。你说太对了，你说这个就让我想起来曾经我有一次演讲，或者说我的经历。我希望就是我们的业主 不要把所有的责任推给物业公司，认为物业公司什么都能办。有些时候在物业公司去制止不文明的行为的时候， 我们的业主至少说不需要你做什么，也最少说有公正的言论和站脚助威的这种行为。都知道小区里这种贴小广告，或 或者说不办门禁卡，踹门这种行为，或者说直接闯杆这种行为是不对的。物业公司出面制止这些不不守规则的人，甚至比物业公司还横。那很多业主站在旁边就是看笑话， 不敢说一句公道话。所以弄得物业公司很多人就会心寒，你们都不管，我也是为了你们不管。业主在骂物业公司，物业公司真正管的时候，没有一个人站出来去支持，这样时候会给物业公司造成一个他就以后就卸载去管这件事情，他觉得我管完之后也不会得到什么好。 所以我想呼吁大家，就是说如果遇到不文明的行为的话，然后再告知物业公司的时候，同时你也要站出来，至少说能说一句公道话，或者说站在物业公司的后面，给物业公司一种心理上的支持，物业公司也愿意这么去做。同时，如果物业公司 做了这件事情，得罪了某些人的时候，我们后期别吝啬自己的表扬啊，鼓励物业公司，然后呢，要对这些不文明的行为做斗争。
哈喽，大家好。嗯，其实很久之前我就想录一个就是关于一个工作的，嗯，一天的一个大概是怎么样的一个行程， 然后呢？之前的话，然后一直有这个想法，但是也从来没有真正的行动过，这次呢就突然就是想着就把这个，嗯，这个想法也实现一下，就是把我的一个工作，每天的一个工作 大概是什么样子的，然后也记录一下。因为物业工作嘛，就是每天可能不像是，嗯，正常的工作都是 一样的，每天面对的一些突发的情况也是不同的，所以呢，今天呢，嗯，也是没有没有特别及业主棘手的事情，所以今天呢，我也 录一下，记录一下，就是正常来说我一天的一个工作的流程是什么样的。 好了，如果是你想了解的话，那就继续看下去。我们的服务理念是客户第一阳光高效温情服务。客户第一，阳光高效、温情服务。 那我刚才刚刚签完一份合同，是关于建筑垃圾清运的，就像很多物业工作一样， 就是，嗯，有的时候可能你不会在意某个点，可能认为物业的工作呢，只是说有诉求的时候找一下我们，我们就直接过去了，但是很多时候呢，在背后呢就是有很多工作呢，是大家看不到的。 好了，然后我们去小区去转一圈，现在已经是在我们小 区了，现在枇杷树都开了，然后这个上面是刚刚应该是业主写的枇杷树不要采摘，嗯，这个的话，然后等到回去的话，我们自己也打印出来一份放在上面，这样的话不太统一，不是很美观。 这边是临时车的一个停放点，现在目前呢小区现在随着入住量越来越多，电瓶车呢 已经在这边不能满足全部的一些供应需求了，然后现在可能是后续可能可以考虑到时候增加一些 电瓶车充电的一些点开云体育 kaiyun.com 官网入口位。 现在是已经在园区里面了，这个是园区里面的一个状态，每天的话，然后都会寻常一下，看一下哪个地方是否出现一些问题了，及时的在业主发现之前及时的清理掉。 现在我们去一趟，就是昨天委托我们这边，然后看修水管的那个，有一家业主因为不在家，然后昨天修完了管子，今天检查一下还漏不漏了，让我们过去去看一下。 好，现在已经到业主家里了，然后他这个管子刚才已经看过了，这个上面缠的纸都是干的， 那基本上就没有什么问题了，等明天再来看一下， 这个是记录的一些工序的问题，然后师傅现在正在一点点处理， 现在已经到家了，现在是晚上的八点多了。那嗯，聊一聊我今天这个工作吧，那我今天工作这个情 况呢，大概就是在视频里所呈现的这些，然后当然呢，有很多时候可能是在视频里是看不到的，是狼狈的，然后也是记录不到的。那越在这个之前来说，物业行业呢，可能是偏于老龄化的， 那随着慢慢的大家对这个物业对生活品质的一些要求，那对物业的服务的一些要求慢慢的提升，这个行业呢也慢慢的趋于年轻化了。 嗯，有很多对这个行业的一些不被认可呀，什么样的反正都有吗？那我呢就是是二零一八年毕业了之后就做的这个物业行业， 在这个过程中是有过一些心酸呀，也哭过鼻涕，然后也摔过。呃，也是狼狈过。但是有的时候 物业人呢，真的很简单，就有的时候一个点赞，一句认可的话，真的就是 充满了很多动力。就就这个行业，对我而言，我是感觉是一个充满着正能量的一个行业，因为知道自己的某些小的举动可能会给别人的生活带来一些影响，带来一些便利，所以。嗯， 也希望就是让更多的人，然后了解到物业开云APP 开云官网入口的这个这个行业。好了，那今天就到这里了，我也要去做饭了。 嗯，今天的视频就到这里了，希望奋斗的路上我们一起加油，拜拜。
物业，你又没有到我家里来打扫，凭什么要按建筑面积收物业费呢？我家的水管漏了，俺让你来修。你说物业服务的是公共部分，家门以内呢，不归你服务， 那收钱呢？为什么收钱要收家门以内的面积呢？你应该按公摊面积收物业费才对啊。你看啊，很多业主对于按建筑面积来收物业费这件事呢，他是不能理解，不愿意接受的。 那能不能按公摊面积来收物业费呢？当然是可以的了，别说按公摊面积收，就算是按套收，按人头收，怎么收都是可以的，国家也是允许的。 但是他的前提呢，是你们小区的业主双三分之二的业主参与讨论，参与的人中呢，双过半的同意，那就可以成立，让物业公司执行就可以了。 那既然有这么多的人希望按公摊面积收物业费，并且也是国家允许的，为什么不改过来呢？ 要解答这个问题呢，我们先要看一看那些想按公摊面积收物业费的人，他们是怎么想的。 我猜啊，他们可能是这样想的，物业费每平方两块钱，我家呢，建筑面积开云体育 kaiyun.com 官网入口是一百平，一个月呢要交两百块钱，如果按公摊面积算的话， 那我公摊面积是二十平，那一平方两块钱只需要交四十块钱，他认为呢，按公摊面积算物业费，他就可以少交了。 你想他是不是这样想的呢？如果他真的是这样想的话，那就大错特错了。 为什么这么说呢？啊？要解决这个疑惑呢，我们先要了解物业费每平方单价他是怎么来的。 物业费它其实并不是某个政府部门拍脑袋定价的，它是物业公司或者物业费评估机构，根据你这个小区的建筑面积，配套的设施设备的多少，是多层还是高层，你的出入口的设置， 还有各种风险因素等等这些情况呢，结合合同的约定的服务内容、服务标准综合测算出来的。比如测算出来这一年总的费用是七百二十万， 那这七百二十万是总数，我们要把这七百二十万合理分摊到每个业主头上。 怎么分摊呢？我们刚才说了，怎么分摊都行，只要业主们共同决策，只要是业主共同决策，合法就行。 比如咱们这个小区的总的面积是三十万方，公摊率是百分之二十，也就是说公摊面积呢是六万方，那按建筑面积来摊呢？每平方的物业费 呢就是七百二十万，除以十二，再除以三十万，每平方呢是两块钱。一百平方的房子呢，每个月要交二百块钱。 那假如按公摊面积来分，这七百二十万呢，就要摊到六万平方的公摊面积上，那每平方的面积呢就是七百二十万，除以十二，再除以六。 每平方公摊面积对应的物业费呢，就是十块钱一个月。一百平方的房子，你的公摊面积是二十平方，那你一个月呢，物业费就是二十乘以十，也是二百块钱，你看 怎么算结果都是一样的，我们根本不需要纠结到底是按建筑面积收物业费， 还是按公摊面具收物业费，我说清楚了吗？我是杨慧荣，好物业就是业主的金牌管家，金牌物业经理经训营，主要内容包括物业相关各方的责任、权利、边界、项目管理的作战地图、 预算管理、管理升级和数字化升级、团队管理、风险管控、物业费收缴率提升这几个板块，两天一晚十三个小时的课程。另外呢，我们还给大家安排了标杆项目的参观考察，内容非常丰富， 每个班的名额不多，想上的话要抓紧时间报名。三月九号十号我们在西安不见不散！
好，今天跟大家来聊聊物业公司能源配置的 话题。物业公司的话是属于一个劳动密集型企业，人员配置过多会造成公司的成本支出增加，人员配置过少，那会造成我们的服务跟不上。 所以怎么样的科学合理配置能源，是我们每一个物业公司项目经理必须要考虑的一个问题。 那我们在配置人员的时候，先要把管理架构给搭配起来，一个小区的管理架构的话，主要含下面几列人员，一个是物业清理，另外一个的话就 是客服主管，第三个的话就是保安队长，第四个的话是维修主管，第五个的话保洁主管，我们把这五个部门给搭搭建起来之后，那我们就可以 按照这个物业行业的一个标准配置下面的一些工作人员。那下面的工作人员的话，配置的话是参加一个什么样的标准呢？在我们的一个物业管理的行业行业内是有一个啊标准去来配置这些人员的。 首先第一个客服助理这一块，客服助理的话我们是按每人三百户业主统计，超过三百户不足六百户， 按每增加一百人以上增加一人，以此类推。第二个维修人员的配置，维修人员的话八万平方米以下是三人， 那这三人的话还含了一个班长，八万到十万这四人，四人的话当中也含了一个维修主管，十万以上每增加三万平米增加一人，那再往上走的话，那我们可能要为设置维修经理之类的一些职务了。 第三类人员，保洁人员，保洁人员的话，住宅小区我们是按每一万平方米配置一人， 然后再设班长一人，商务楼的话按每五千平方米配置一人。 第四位陵园的话是绿化陵园，绿化陵园的话我们是按照建筑面积八万平方米或者八百户业主配置一人 二十万平方米到三十万平方米，设班长一人，三十万平方米以上设主管一人。也就说简单的去理解，我们在配置绿化人员的时候，按建筑面积八万平方米来配置一一名工作人员，以此类推。 宝安的配置的话，这边的话是最主要是针对小区的出入口的多少还配置人员， 还有根据，呃一些固定岗位，比如说监控岗啊，是不是还有那个消防消 设施啊，这些都要配专人的，专人的岗位我们根据出入口的多少以及固定岗位的多少来配置人员。另外再是流动人员一个，也就是机动巡逻的人员， 当然如果说小区面积大的话，这个机动人员巡逻港的话可以配多配多几名，具体的情况的话还是要按照呃具体的一个小区的一个面积来来配置这些人员。 基本上对于一些小小的物业物业管理区域的话，参照以上的标准来配置人员是没有什么问题的。关注我，了解更多物业管理资讯。
物业凭什么不经过我们业主同意就进来？嗯，你别说，你还真同意他进来了。很多业主不知道前期物业是怎么来的，觉得没经过业主同意呢，就进来管理小区了。其实啊，业主在签订购房合同的时候，开发商就会给你签署一份前期物业合同， 这个时候都已经好了。你可能要问了，凭什么不经过我们业主同意，就替我们审批预约？其实啊，这个是有法律规定的。 关于前期物业管理单位的确定呢，物业管理条例第二十四条规定，国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分格的原则，通过投标的方式选聘物业企业。 住宅物业建设单位应该通过投标的方式选聘物业服务企业。那对于投标人数是属于三个或者住宅 规模较小的呢？经过批准也可以采用随意的方式选聘。那为什么会这么规定呢？因为前期啊，小区业主入住率比较低，不具备成立委会的条件。那没成立委会前呢，业主就无法行使对物业的一个选聘权利。 所以呢，是由建设单位招标，为业主选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，为业主提供前期物业服务。所以啊，如果业主想要更换物业呢，就需要先成立业委会，才能重新选聘物业。
物业公司服务的一个重要的核心内容就是做好物业的项目管理工作。那么具体物业项目管理都要做哪些内容呢？有十个方面的内容第一合同管理第二标准管理 第三计划管理第四质量管理第五投诉管理第六报修管理第七费用管理第八档案管理第九入住管理第十装修管理。