随着城市化进程与人们对高质量生活的追求，物业服务已经成为高质量生活中不可缺少的一部分。但很多人对物业服务理解并不多，本文将介绍物业服务的概念、特征及内容，希望对你有所帮助。

　　物业服务指的是物业服务企业借助现代化的经营手段，运用先进的修缮技术，按照合同的约定统一管理己经投入使用的各类物业，为广大业主和使用者提供多功能和全方开云 开云体育位的服务，给他们创造一个良好的工作和生活环境，让他们在这里工作生活感到舒适，以维持并提高物业的价值和使用价值。

　　基本服务是物业日常的维修和保养工作，这是业主每天都可以接受到的服务，物业公司需要按照合同规定按时、按质提供此项服务。

　　专项服务包括环境卫生、绿化、安保、车辆交通、消防安全等。此项服务是为了美化环境、确保业主的生命财产安全，保证业主正常的生活秩序。

　　特色服务是一种具有委托性、代理性的服务。当业主因种种原因无法解决工作、生活中遇到的问题时，物业服务企业可通过提供相应服务来满足他们的需求，这是一种临时性的、不固定的服务。

　　为了满足业主多方面的需求，增加物业公司收益，物业公司可延伸和扩展服务内容，提供有偿的经营性服务。经营性服务包括商铺租赁、家电维修、房产中介咨询等。

　　服务的生产和消费是同时进行的，这就要求物业公司应该随时满足业主的服务需求，要想赢得业主的好评，物业服务企业就要在服务质量上下功夫，让业主真切感受到服务的良好效果，从而增强物业服务的存在感。

　　服务不能提前储存，也不能在开云 开云体育空间上进行转移，服务过程结束，服务也随之消失。服务效果会因为时间、地点、环境、顾客等因素的不同而产生差异。

　　服务的消费与其他商品的消费不同，服务的消费受到空间的限制，其生产和消费是在同一地点，顾客只有到服务企业或者要求服务企业派人上门才能得到服务。

　　任何一个时代的服务特色都要受到其经济、文化以及政治状况的影响，这种影响会随着时代的发展而不断变化。物业服务企业必须与时俱进才能得到业主的认可。

　　为维护和管理全体业主的公共财产而提供的服务具有公共性。物业服务的内容除了维护管理公共部位，公有设备设施外，还包括卫生清洁、绿化、安保交开云 开云体育通等多项内容，具有综合性。

　　从物业服务的公共性和综合性可以看出，物业服务企业所提供的服务只有一小部分是为了满足个别业主的单独需求，其大多数服务是针对共有物业的，接受服务的对象是全体业主和使用者，是一个集合体。

　　物业服务不同于其他服务行业，其服务的对象是业主和使用者，这些人员的组成变化较小，在较长的时间内是比较固定的，所以服务对象比较稳定。

　　物业服务的合同一般期限较长，合同一旦签订，物业服务企业就要提供持续不断的服务，要保证公共部位的完好无损，要保证公共设备的正常运转。在服务期限内的任何服务中断都会给业主带来极大不便。

　　以上就是物业服务的相关知识，如果你想了解其他物业方面的知识，请关注本站物业资料栏目。开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口