近日，洛阳市十六届人大常委会举行第六次会议，会议听取审议并表决通过了《洛阳市人民代表大会常务委员会关于规范物业服务收费管理的决定》(以下简称《决定》)。日前，记者采访了洛阳市人大常委会法工委相关负责人，对《决定》内容进行解读说明。

　　近日，开云 开云体育平台洛阳市十六届人大常委会举行第六次会议，会议听取审议并表决通过了《洛阳市人民代表大会常务委员会关于规范物业服务收费管理的决定》(以下简称《决定》)。日前，记者采访了洛阳市人大常委会法工委相关负责人，对《决定》内容进行解读说明。

　　业主按照合同缴纳物业费后，物业服务不到位怎么办？《决定》规定，物业服务人应当按照合同约定的服务事项及标准提供质价相符的服务。有下列违法行为的由住房和城乡建设部门依法查处：未公示物业服务事项及标准、服务费用收取标准及办法等合同内容；未按照合同约定的内容提供服务；提供的服务不符合物业服务标准和规范；代收水电气暖等费用加收手续费；其他不符合法律、法规规定的情形。开云 开云体育平台

　　《决定》还对相关主管部门职权进行了划分。其中，住房和城乡建设部门是物业服务行业的主管部门，负责制定物业服务等级标准，监督管理服务质量；发展和改革部门负责保障性住房物业费用核定工作，协同相关部门规范物业收费行为；市场监管部门负责依法查处擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费的物业收费违法行为。

　　遇到物业服务收费纠纷该找谁？《决定》规定，街道办事处、乡镇人民政府应当及时协调处理辖区内物业服务收费纠纷。社区、居(村)民委员会、业主委员会(物业管理委员会)应当做好政策宣传、教育引导、民主协商、纠纷化解等工作。

　　据了解，开云 开云体育平台洛阳市人大常委会正在会同有关部门制定物业服务标准以及物业费调整程序规定。开云 开云体育开云 开云体育