1、遵纪守法,文明礼貌; 2、爱岗敬业,忠于职守; 3、维护公司声誉,保守公司机密; 4、爱护公物,保护环境,讲究卫生; 5、崇尚合作精神,尊重、服从上级,关心体贴员工; 6、不断发展完善自我,全力提高工作效率。
(1) 笑容--微笑是每一个人都希望他人给予的,它不仅代表友善与亲切,更代表公司形象,因此,员工应经常面对微笑; (2)礼貌--待人要有礼貌,应主动与客人开云APP 开云官网入口(业主)打招呼,经常使用礼貌用语,做到”请”、”您好”当头,”谢”字不离口,言谈举止要温文尔雅,待人接物要大方得体; (3)尊重--无论客人(业主)或同事职位高低,年龄大小,每一个员工均应尊重,只有这样才会被人尊重,才能营造和谐的氛围; (4) 处理工作时必须发扬高效率及勤勉精神,不放过工作上的技术细节; (5)忠诚--为人要忠诚,有事必报,有错必改,不得拾遗不报,不得提供虚假材料,不得文过饰非,阳奉阴违或有其它欺诈行为,此为员工必备品德; (6)负责--员工必须要有敬业精神,对工作主动负责,避免出错,工作时务求达到及时圆满的效果,严格执行交接班制度,务必做好工作衔接; (7) 守时-员工必须守时,于规定时间到岗当值,不管任何事情发生,需迟到、早退或请假,必须事先请示直接上司,以利于工作衔接; (8) 细致--工作必须认真,耐心,细致,兢兢业业,一丝不苟,树立工作无小事的理念; (9) 正直--不徇私情、不贿赂、不贪图别人的钱财和物资,不得以职务之便向客人(业主)索要小费; (10) 整洁--经常保持个人整洁,物品及工作环境整洁。 3、仪容仪表,着装规范
(1)员工着装打扮应大方得体,女士上班化妆以淡妆为宜,不得佩戴夸张饰品。上班时间不要穿着牛仔服、背心、无领无袖的服装、短裤、旅游鞋和赤脚穿鞋,不准穿拖鞋。外出见客户需正式着装; (2)员工在岗位上行为要规范,保持衣服干净、整洁、领口、袖口要扣好,衬衣要将下摆放入裤(裙)内,西装要系领带,皮革要保持光亮,不可穿破损的袜子; (3)保持身体清洁,勤洗澡、剪发、剪指甲等,保持口腔卫生; (4)员工不准梳留怪异发型,不得将头发染成黑色以外的颜色。女员工不准披头散发;男员工发脚不遮耳部,发长不盖衣领,不准留小胡子、不准留大鬓角; (5)公司为员工配发工号牌,以证实员工的身份,员工出入公司应佩戴工号牌; (6)工号牌只能自己使用,不得转借他人,如果遗失应及时到办公室进行补办,并交纳相关的补办费用; 4、尊重服从、精诚合作
(1)各级员工必须要有强烈的服从意识,每位员工必须明确自己的直接上司,服从上司工作安排及督导,按时按质按量完成本职工作; (2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇疑难或不满可按合理程序向公司人力资源部乃至上级领导申诉; (3)应遵循逐级请示汇报的原则,不得越级,只有在工作中出现意外情况必须立即解决,而自已的直接领导不在场,才可越级向上级领导请示或反映; (4)遇见上司或公司其他领导应主动向其致意问好并礼让; (5)公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,作为对员工工作的指导与约束,一般情况下,员工不可随意更改,必须按程序和规范操作,如需变更,可征得部门同意,由所在部门与人力资源部按程序修订; (6)公司整体动作,依赖于多个部门或岗位精诚合作,公司的员工必须树立团队精神与合作意识,在做好本职工作的同时,努力为下一个岗位或部门创造条件,确保整体工作效率和质量; 5、爱护、节约公司资源
(1)爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务,每位员工必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯; (2)爱护公司的公共设施,节约使用原材料及其它耗材品,文件资料应该小心处理,严格保管,未经允许不得擅自使用公司设备为个人办事; (3)未经批准员工不得擅自取拿公司内的各类物品作私用,否则,以偷盗论处,员工如需蓄意或恶意损坏公司财物。应向公司照价赔偿,并将处以罚金; (4)凡携带任何非私人物品离开公司,必须征得相关领导同意; 6、文明就餐、住宿和娱乐
(1)员工在员工餐厅应餐,必须遵守公司食堂管理有关规定; (2)严格遵守公司员工宿舍管理制度,服从入住安排,否则公司可取消入住资格; (3)严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度,共同营造业余文化生活; (4)不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动,否则一切后果自行负责
物业管理企业必须不断建立与完善企业内部的各项规章制度，并通过贯彻落实，实现管理与服务工作的规范化、程序化、标准化，提高企业管理水平。 (一)企业内部管理制度建设
企业内部管理制度主要有员工管理条例、部门职责及员工岗位责任制度以及企业综合管理制度。
员工管理条例，是通过制定员工管理条例可以规范员工行为，提高员工的工作效率。
部门职责及员工岗位责任制度，主要明确岗位职责，加强岗位管理及员工的工作责任心管理。
企业综合管理制度，可以提高企业的综合管理水平，实现企业向专业化、规模化方向发展。 (二)企业外部管理制度建设
企业外部管理制度可以协调节物业管理企业与业主之间的沟通，提高物业管理水平，实现物业管理专业化，规范化，标准化，从而可以为业主提供一流的物业管理水平。企业外部管理制度建设主要包括以下几个内容：物业接管验收制度;楼宇入住制度;装修管理制度;业主公约制度;公共设施公用部位使用管理制度;车辆人员出入管理制度。
物业管理企业的权利与义务 (一)针对住宅小区 根据《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地地方性法规的有关规定，物业管理企业应享有相应的权利和义务。 1、物业管理企业的权利主要有以下几点：依法制定小区管理办法;依据合同和法规对小区实施管理;依据合同和法规收取管理服务费用;有权制止违反规章制度的行为;有权要求管委会协助管理;有权选聘专业公司承担专项管理;有权实施多种经营。
物业管理企业在实施管理时制定的管理办法不能与法律法规和行政规章相悖。另外物业管理权利可以来自于合同。 2、物业管理企业的义务主要有以下几点：履行物业管理合同，依法经营;接受业主及管委会的监督;接受行政主管部门的监督指导;重大事项提交管委会审议。
物业管理企业的义务首先是发行合同，合同义务受国家法律的监督，其次是服从政府部门房地产等有关行政主管部门的监督，接受物业管理相关部门的指导和监督。
为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点开云APP 开云官网入口半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。
1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。
3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。
4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。
5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。 6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。
为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。 八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。
十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新(原先没有的除外)登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。
8、2020年我们将不改初心，坚持“一心一意只为您”的服务理念，不断提高我们的服务水平，将绿宸·万华城建设为舒适、安全、文明、优美的社区，在此也感谢您长期以来对我们工作的支持与理解。
11、中旅服务中心组织员工开展卫生大扫除活动，对中旅银行办公区域的景观池及池中的青苔、宣传栏、屋顶平台、排水沟、垃圾桶等地方进行全面清洁及消，不留盲点，提高服务品质。
2 . 六月，有一份期待，年轻绘就畅想的星海，思想的热血随考卷涌动，灵魂的脉搏应分数澎湃，扶犁黑土地上耕耘，总希冀有一眼金黄黄的未来。
管理处主任在公司总经理的直接领导下，带领管理处全体管理人员，按照《条例》、《委托承包管理合同》对住宅区实施综合性的系统管理，接受管委会、业主、住户和有关业务部门的监督，实现各项管理指标。具体岗位职责如下：
一、坚决执行和国家改革开放的方针、政策、特区物业管理的各项法规、政策和公司的有关规章制度，加强政策研究和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立富有活力的高效率的组织机构，按照合理的知识结构、年龄结构，配备高素质的管理人员队伍；建立完善的科学的制度。监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。
三、负责制定实现振业物业公司承诺的＂一年建成全国优秀管理住宅区，建成全国唯一一个示范园林智能住宅区＂管理目标实施方案，全面落实各项管理指标。
五、坚持取之于民、用之于民的收费原则，负责审批管理处财务收支，合理使用管理费，保证管理费的52％用于住宅区维修养护和办公费开支；不得向住户乱摊派、乱收费。
六、积极与住宅区、派出所、居委会、房管局等管理机构和智能开发建设单位、供电所、供气所、供水所、天威视讯、邮政通讯等服务机构建立友好的业务关系和人际关系；自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督；征求和采纳员工合理化建议，建立良好的个人形象，树立领导威信。
七、接受公司总经理和业主管委会组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。
八、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体凝聚力。
九、完成住宅局、振业物业公司交办的其它任务。 希望本文物业公司管理制度能帮到你。
44、用我们热心的工作、贴心的服务、精心的管理、细心的养护、来营造物业与业主的双赢。
在春节即将来临之际，作为xx小区的物业负责人，我代表 物业管理有限公司 及坚守服务在小区一线的全体员工向长期以来支持和理解物业服务工作的广大业主/住户表示衷心的感谢和节日的问候!同时恭祝xx小区全体业主：20xx年新春快乐;阖家幸福!
春节放假时间从X月XX日—X月XX日止，为了确保您和您的家人在春节期间能够度过一个安全、舒适、祥和、欢乐的春节假期，我司将春节期间需注意的相关事项现提示如下：
一、春节期间物业服务中心正常值班，为了不影响其他业主/住户的正常休息，春节期间小区内禁止一切装饰装修活动和暂停办理户内装修申请及退还押金手续等业务;
二、如您需要外出旅游或返乡探亲，请在外出前仔细检查门窗、水电及煤气是否已经关闭，以免在您外出期间户内发生意外给您造成不必要的损失和麻烦;如您联系方式发生变更，请及时告知物业服务中心，以便发生突发情况能与您及时取得联系;
三、在园区内游玩时，请注意保持环境卫生的干净和整洁，不要随地吐痰、随手乱扔纸屑杂物等。同时，希望大家能够携起手来，共同和避免高空抛物等不文明行为;
四、室内观看电视节目、欣赏音乐或进行其他娱乐活动时，切勿影响他人正常休息和生活;
五、为了小区消防安全，也为了大家的生命财产安全，禁止燃放烟花爆竹;禁止在楼道内或阳台燃烧香烛蜡纸，禁止电动车在楼道内充电或私拉乱接电线等行为，以免发生火灾您将承担相应的法律责任;
六、春节放假期间敬请广大业主/住户积极配合我司共同做好安全防范工作，如发现可疑人员或异常情况时，请您及时拨打xx小区物业服务中心24小时服务专线：
20xx新春猪年将至，在这辞旧迎新之际，物业管理有限公司全体员工祝您和您的家人佳节快乐、身体健康、合家开云APP 开云官网入口欢乐!
4、亲朋好友聚会时，请勿过量饮酒;不要酒后驾车和疲劳驾车，不要超速行驶，遵守交通规则。
5、保持手机24小时开通，以便紧急情况及时报警，也便于物业公司随时和您取得联系。
最后，物业公司对您在20xx猪年间对我们工作的关心、支持表示衷心感谢，祝您新年开心、愉快!
您好，春节来临，XΧ物业服务中心祝大家节日快乐，万事如意!为了使大家度过一个安全、温馨、祥和的节日，物业服务中心特提示如下：
一、外出时，注意关好门窗以及水、电、气的开关，同时请保管好您的贵重物品，以免发生火灾和失窃;
五、节日期间外出业主，请检查室内的水(暖气)、电、气等设备设施是否关闭或有跑、冒、滴、漏等现象，防止意外事件发生;
七、请不要将单元门长时间打开，更不要用物品顶挡防盗门和打开单元楼道窗户，以免造成单元门损坏而产生安全隐患。
八、请尽可能减少燃放烟花炮竹，燃放烟花爆竹时需在小区指定的燃放点燃放，并照看好孩子、注意燃放安全。
安全、和谐、文明的小区氛围，也有您的一份功劳。在此，XΧ物业服务中心的全体员工恭祝大家：新春愉快、全家幸福、万事如意!
过年好!值此新春佳节来临之际，服务中心全体同仁给各位业主朋友拜年了，并对一年来您对我们工作的大力支持表示衷心的感谢!
为使您欢度一个祥和、平安、温馨的春节，物业服务中心现将相关事项温馨提示如下：
一、春节放假期间物业服务中心将安排人员值守为您服务;若您在家中遇到需要帮助的问题请致电服务中心：a1区59xx02、b2、b3区 82xx21(24小时热线)。
二、春节期间，敬请各位业主在外出时锁好门窗，关好水、电、煤气开关及阀门，做好防火、防盗等安全防范措施。需较长时间外出的业主，请勿在家中存放大量现金， 同时对贵重物品收藏妥当，外出期间注意人身和财产安全。
三、春节期间外出的业主，如您的紧急联络方式发生变更，请您提前在服务中心进行变更登记，以备紧急情况下与您有效联系。
五、节日期间亲友拜访较多，请您提示来访的客人配合安全员的询问和登记工作。
六、春节期间外出前请您提前注意天气预报，提前做好保暖御寒准备并注意合理的交通线路选择，同时注意交通安全。
七、车辆停放后请检查车门、车窗是否锁好，贵重物品及车钥匙是否随身携带，避免留下安全隐患。
八、春节期间请各位业主遵守市局发布的xxx关于烟花燃放的相关公告xxx，燃放烟花爆竹要远离有禁放标致的地区，切勿在小区内燃放;入冬后万物干燥，请勿在阳台 或花厅等外置区域堆置易燃物品(如包装纸箱∕废旧报纸等)，以免引起火灾等安全隐患;物业服务中心在一期二期路汇处设立指定燃放区域，届时服务中心将在此燃放点拉上警戒带，放置灭火器材;同时特别提示您：选购正规厂家合格的烟火爆竹并妥善保管;燃放时注意自身和他人的人身、财产安全!
13、“窗帘每次去我都把它用带子系一下，开窗户的话多少会有土，等走的时候，我把窗户关上再把窗帘放下来。”这是作为一位万科物业管家该有的细心。
6、高低错落、疏密有致四季常绿、季季有花 开窗可见绿，出门可踏青鸟语花香，四季如春 春有樱花烂漫，夏有绿树成荫，秋有丹桂飘香，冬有蜡梅迎春
物业公司个人业绩材料×同志20xx年进入公司，长期工作在停车库协管岗位上，四年如一日，认真履行停车库协管岗位职责，工作勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不荀地完成本职工作，主动热情地帮助他人，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主（使用人）的广泛好评。
1、提升保洁标准，保持车库卫生今年，停车库协管岗位从两人调整为一人，停车库保洁任务全落在一人身上，陈金标不叫苦、不叫累，而是积极动脑筋、想办法，虚心向环境xxx的同志学习保洁技能，把苦做适当地变成巧做，既提高工作效率又提升保洁标准。在停车房库，经常能看到陈全标手拿保洁工具，上观“天”下看“地”，那是在细致检查自身的工作，随时擦拭墙壁、地面的污迹和斑点，做到人到、心到、手到、污迹除，始终保持停车库的清洁卫生，让业主（使用人）满意和舒心。
2、履行工作职责，维护车库秩序车库容量小，为了满足业主（使用人）的停车需要，尽可能的增加泊车位，又保持车库交通秩序良好，是最大的心愿。为了解决矛盾，×××主动向公司提出拆除值班室，把值班位置移至车库出口处，这样，增加了8个泊车位，而陈金标夏天顶酷暑，冬天冒严寒，从不叫苦叫累。在车辆入库的高峰段，×××总是忙前忙后，协助车主放好车辆，在保持车库交通秩序正常的前提下，合理安排，尽量腾出更多的泊车位，方便后来的车主。 3、树立服务意识，热情帮助他人电瓶车停放区在车库的二层，需要从斜坡上下，而骑电瓶车的大多数是女同志，有的向上推不动，有的往下不敢走，每当这个时候，×××总会及时出现在车主的面前，帮助她们安全上下坡道；有些车主匆忙停车，忘拿随车携带的物品，×××发现后，及时提醒车主，避免损失。这样的事例数不胜数，充分体现了×××同志全心全意为业主（使用人）服务的高尚品德。 希望本文物业公司个人业绩材料能帮到你。 精品文案资料范文分享
49、管理与服务齐抓;展现代化物业风采，公司与业主共管;创新时期和谐社会。
16、从细微之处入手，以人为本，用我们的“贴心”、“悉心”、“爱心”赢得业户的“安心”。
3 . 我有自己的憧憬，对高三的高考的憧憬，对未来的憧憬。憧憬着金榜提名时那一瞬的喜悦；憧憬着漫步于梧桐树下的自在闲适；憧憬着未来有片明媚的阳光洒在大学的校园里。
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