发布时间：2013年04月13日 14:45进入复兴论坛来源：中央电视台
物业公司能把你的房子管理好吗？在一个竞争激烈、法制完备、行业发展比较成熟的环境中，答案是肯定的。但是，我们现在所处的是这样一个环境吗？
昨天，我们通过央视网和“央视评论”公共微信平台对物业管理问题进行了调查，现在结果出来了。有超过一半的网友表示，与物业公司发生矛盾的主要原因是“服务不好、与价格不符”，剩下的选择“物业账目不透明”、“物业公司态度恶劣”的各占一半。
但是，发生矛盾了该如何解决？从第二个问题的调查结果看，只有四分之一的网友选择“成立业委会、换掉物业公司”，有四分之三的人选择的是“拒交物业费”和“忍气吞声”。为什么大多数人都不去选择解决问题的“合理”途径，反而选择法律风险高或者继续默认自己的权益遭受侵害呢？是业主缺乏维权意识吗？
从央视网和“央视评论”公共微信平台发布的第三个调查结果看，只有20%的网友认为业主需要“提高维权意识、依”，绝大多数的网友都选择了“健全法律法规”和“政府推动促进业主委员会”，两者合起来的比例超过了80%。
看来，必须认识到，当发达国家成开云体育 kaiyun.com 官网入口熟物业管理市场中，物业公司都在竞相通过优质服务达到让业主满意、让物业保值增值的目标时，我们还在为如何不被物业公司“欺负”而烦恼，这就是我们目前所处的环境。
进一步说，我们的物业管理还处于一个非常初级的阶段。我国的物业管理企业发展的历史只有发达国家的一半，而且我们经历了一个物业快速发展期，与物业管理相关的法律法规不够健全、服务标准、考核办法都缺乏细则。相对于巨大的市场需求，物业管理的专业化、规范化程度远远不够。
同时，业主委员会作为保障业主权益最核心的组织，在建立过程中常常受到开发商和开发商指定的先期物业公司的阻挠，而业主对物业公司的监督和管理又必须要通过业主委员会才能实现，这成了很多物业管理纠纷的一个症结。在这一点上，政府必须旗帜鲜明地为业开云体育 kaiyun.com 官网入口主成立业主委员会扫清一切障碍，否则社区自治就是一句空话。
当然，最终，你才是你房子的主人。是对劣质服务听之任之、袖手旁观，还是通过民主的方式主动参与社区建设、依法与侵害你权益的企业作“斗争”、让物业公司回归服务本位，选择权在你自己手上。