开云 开云体育官网开云 开云体育官网物业管理指什么?物业服务和物业管理是一样的吗? 物业服务和物业管理有什么不同? 物业服务是指业主在入住后,向专业物业公司交纳物业费,物业公司为业主提供相应的物业服务,而物业管理,是指物业管理企业根据物业管理委托合同,按照国家有关规定,对物业的房屋建筑及其设备、开云体育 开云官网市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境容貌等进行维护、修缮和整治,并向物业业主和使用人提供综合有偿服务。以下详述给您看:
我们都知道,物业管理是源于不动产区分所有权的准物权,是买受人对其所拥有的不动产享有的法定权利,是业主对其所拥有的特定区域内共有物业的使用和管理的自治权利,其存在的原因在于不动产存在,并因不动产的灭失、买卖、赠予而消失;而物业服务产生的原因在于服务提供者与业主或业主大会的合意而形成的物业服务合同,根据合同生效而取得,由于合同到期而消灭,是典型的债权关系。
新法规定,物业管理活动中的所有权利都属于业主,也就是说,物业管理的权利主体是业主及其组成的业主大会,即使被选聘为物业服务企业,物业服务企业也只是义务主体,物业服务企业处于被管理、被监督的地位;物业服务企业的权利主体是物业服务企业,物业服务企业的员工成为义务主体,物业服务企业承担支付服务费的义务。
房地产开发经营活动参与主体包括开发建设单位、政府房地产主管部门、业主、房屋认购人、租户、居委会等单位和个人,如果有委托物业服务企业和专业服务企业,两者都属于参与主体。但物业服务活动的参与主体主要是物业服务企业及其员工,如有单项业务外包的,专业服务企业及其员工也应参与。
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,按照物业服务合同的约定,对其房屋及其配套设施设备和有关场地进行维修、养护、管理,维护有关区域内的环境卫生和秩序的活动。此外,结合新规定中的其他条款,我们不难发现广义的物业管理至少包含如下方面:
2.选举、更换业主委员会委员,制定业主公约,制定物业管理的议事规则和其他规章制度
7.对房屋及其附属设施设备和有关场所进行维修、养护、管理,开云体育 开云官网并维护有关区域内的环境卫生和秩序;(在未聘请物业服务企业时,业主进行自我服务,此时物业管理与物业服务合二为一)。
8.决定业主自行选择或聘请物业服务企业,决定对选聘的物业服务企业实行包干制或佣金制。
物业服务是指物业服务企业根据物业服务合同规定,为业主提供优质服务的行为,其主要内容是“在有关区域内,对房屋及其附属设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和秩序”。物业服务与物业管理虽然有着明显的联系,但在内涵上却有着相当的区别。
物业的发生是必然的,只要物业存在,物业管理就必然存在;而物业服务并不存在,它只是一种可能,当业主不愿自我服务时,就需要物业服务的参与,物业服务的发生才成为可能。
业主大会可以通过制定《业主公约》等规章制度,对物业管理活动中的业主及非业主使用人的行为进行约束,可以通过批评、罚款、向主管部门投诉、向法院起诉等方式加以制止,但对物业服务活动中出现的这种现象,作为服务者只能委婉地加以劝阻,不采取任何强制措施加以制止。
财产管理的对象除财产外,还包括财产的使用者、管理者和服务者;财产管理的对象只是人,即业主和其他财产的所有者,即使对财产进行了维修、养护、管理,其服务对象仍然是人,而非财产。
从新条例的规定和实践来看,物业管理的经营范围包括对共有物业的管理和经营,开云体育 开云官网除住宅专项维修资金、业主交纳的物业服务费用外,共有物业的经营收入,如停车场收入、外墙广告收入、楼顶广告收入、商铺租金收入等都是物业管理收入的来源。而且物业服务收入的来源只有物业服务活动的报酬,除非业主大会授权,否则物业服务企业无权经营共有物业。
物业管理与物业服务是同一种概念吗?《催天下合与社区计画运用智能大数据,透过系统平台的催缴服务三部曲(主动催缴、自助催缴、委托催缴),有效提升物业管理费的缴费率。催人奋进地与物业管理机构合作,通过对物业管理机构的大数据分析,进行满意度调查分析,提出改进物业服务的建议等,为物业企业提升管理能力,为业主提供更加亲民、更接地气的服务,提高业主满意度。