来源标题：促进物业服务与基层治理同频共振 碧桂园服务“红心碧海”不断提升客户体验

　　群众利益无小事，百姓冷暖最关情。物业小事就是民生大事，作为衡量城市管理水平的重要标志，物业管理的好坏直接影响市民的获得感、幸福感、安全感。近年来，物业服务行业在参与基层社会治理上的重要性与专业度愈发凸显，也受到了各界重视。

　　坐落于佛山顺德区龙江的碧桂园豪庭小区，是碧桂园服务“红心碧海”的首批试点小区之一。小区占地254亩、常住居民近2500户。因正处于设施、设备更换升级的改造期，加上居民多、设施陈旧、改造意见较多，这个小区的基层治理面临难度大、任务重的困境。

　　仅九个月的实践，该小区“废旧水景改造”和“非机动车乱停放”治理的两大痛点问题已被顺利解决，儿童和老人活动区域安全了，居民的自主意识提高了，开云 开云体育平台居民共识也变得更容易达成了，基层自治的力量也更加壮大了。

　　此外，碧桂园服务还在试点小区成立“红心碧海社区学堂”，定期围绕亲子教育、普法宣传、园区品质提升等主题开展具有特色的宣传教育活动，丰富居民的文娱生活精神生活，持续提升客户体验。

　　让居民从“旁观者”转变为“参与者”，碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式不仅能提升基层治理的效能，发掘和解决更多居民“急愁难盼”的问题；也能快速激发居民参与社区管理的内生动力。不仅能提升物业服务水平，还能助力构建共建共治共享社会治理格局。

　　目前，开云 开云体育平台碧桂园服务“红心碧海”社区共治模式已落地在广东、福建、湖北、天津等6个省及直辖市的近30个小区，未来，碧桂园服务还将继续推进“红心碧海”在全国不同区域的试点，结合不同地域特色和人文环境，不断创新优化人居环境，持续为提升用户体验赋能，提高居民的生活幸福指数。

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