在万科物业睿服务拓展的过程中，发现了一个“黄金三角”的故事，故事里有三个主角。
1号主角是长春R小区的业委会。R小区2002年启动开发、2012年封园，位于高新区，大围合，业态类型包括别墅、联排、洋房、高层、多层，属于同时期、同类型的中高端楼盘。
第一家物业公司在服务期间由于种种原因，出现垃圾清运、私搭乱建等较多问题，引起业主的极度不满，业委会成立后于2013年9月解除与原物业公司合同。
第二家物业公司在同年10月份进驻，由于并未能解决历史遗留问题，引起业主的普遍不满，导致收缴率不高，项目开始进入恶性循环。过渡期物业服务合同期满后，业委会选择了对外公开招投标的方式。
第三家物业公司，以非常优厚的投入承诺，赢得了为期一年的合同机会。然而，R小区是该公司在长春的第一个项目，其后台支持能力跟不上项目需求：人员持续缺编、现场管理不到位、业主投诉开始激增，再加上承诺未及时兑现，最终R小区业委会在合同期满后选择不续约。
对于一个住宅小区，经历多轮物业公司被更换，给业主的生活和房产价值带来了一定影响，业委会发表致全体业主公开信说，“我们不希望再看到：业主不缴物业费——物业没有经费修缮和维持正常运营——物业服务品质降低——业主不缴物业费的恶性循环……作为R小区的业主，我们不希望重蹈‘FH、MZ小区’的覆辙！……关系到R小区‘生死存亡’……”
经过考察比较，业委会向2号主角（万科物业长春公司）发出了合作邀请。正值万科物业与拥有良好商业信誉的3号主角（长春长房物业公司）洽谈睿服务合作之际，双方联合回复，能否以长房物业加万科物业睿服务的方式进驻？得到了业委会的欣然同意。
经过共同磋商，长房物业于7月1日与R小区业委会签订了为期3个月的过渡期物业服务合同，接下来的时间表是这样的:
7月3日，新物业进场，集中组织400名人力（含临聘人员、长房、万物三方），对R小区的现场进行整修与宣传，包括日常生活垃圾清扫、遗留建筑垃圾的清除，小区绿化的打理、进驻横幅的宣传等；
至9月初，新物业完成对R小区20余项大小事项的改造（主要涉及景观修复、汛期下水道整改、电梯修复，以及干道路砖、广场路面、照明等客户触点的感官提升。
至9月中旬，经过2次大型业主见面会、40余次专项会议、历经9次叫停签票重新研究方案、无数次的业主质询解答，并且与R小区业主委员会、社区、行业主管部门、R小区业主代表等多方充分沟通，9月15日业主大会最终唱票结果显示：2300户有效票（全口径为3042户，其他业主无法联系上）中的1699户同意，有效通过率为73.8%。
过程其实挺辛苦，但最终R小区实现了每平米物业费均价由1.54元调整为2.28元、增加年度饱和收入约500万元、确立了“长房物业＋万科物业睿服务”为小区提供后续3年“好品质、好价格”的物业管理的服务模式。一个曾经的明星楼盘，一个曾经走向混沌的社区，经过三方的共同努力，终于有机会焕然一新。
这个故事到这里暂且告一段落，后续R小区将走向何方，根本上还是取决于各界的持续合作，不仅仅是物业公司单独的努力。
睿服务是由万科物业提出的，运用互联网思维与技术手段改善物业管理的生产组织方式、提升营效率与相关利益方体验，可面向物业同行进行输出的一种解决方案。
对于物业公司来说，万科物业作为合作伙伴，提供的好的物业服务体验是让物业公司得到业主的信任、提高收益、达到良性循环。R小区的业主们用选票和人民币，告诉我们：业主愿意为他们最重要的资产购买相匹配的好物业服务。R小区第四任的新物业长房物业，与万科物业合作，不仅赢得了合同与每年500万的饱和收入增量，也用实际行动赢得了客户的信任。 而此前，由于业主不缴物业费，造成物业没有经费修缮和维持正常运营，然后物业服务品质降低，接着业主更加以物业公司不作为为理由不缴物业费，形成恶性循环。长房物业与万科物业合作，提高了小区的物业费，能得到更多经费改善小区的物业管理，达到良性循环，使业主满意、物业公司提高收益、合作伙伴万科物业也获得收益，三方共赢。
对于业主来说，好的物业服务体验有“五好——“设施设备良好运行”、“秩序井然环境好”、“关系和谐邻居好”、“有事帮助管家好”、“财务透明权益好”。
还有内些在楼道里养花放柜子的，要是哪天谁一个yaotou着火了，你这个破柜子当着门你让上哪跑，就为了自己利益的人真的特别恶心。
疫情期间，我对于物业改观特别大，我们这的居委会人都看不到，就物业在呢忙忙活活的，我看了每天都是那么几个人，人家就不怕死吗？人家就不想在家躲避疫情嘛？都说互相体谅，我看也没有人会这么做，你要是觉得物业真的不好，哪你就出事找警察，有病叫120。
看了好多回答，没事吧一个个的广告君？好的物业服务？物业指的是住宅不是假日酒店服务吧？哪那么多花架子！物业服务是最低生活设施保障---给排水照明垃圾清运化粪池清掏电梯运行维保水泵运行维护栽花种草虫灭鼠。。。物业管理是对社区上述公共设备设施场地得到正确合理使用的秩序守护！仅此而已！干别的都是特喵的不务正业！！！也就是说---您回家水电气暖电梯WiFi有线电视都正常给着，出门有花草没垃圾您就已经在享受好的物业管理了OK？！
物业公司签订《物业服务合同》，社区设施查验，验收手续齐全，管理、操作人员具备相应岗位和专业证书，质量、财务、档案管理等制度健全。
物业区域实施封闭式管理，设有客服服务中心、24小时服务电线分钟内、一般维修一日内完成，每年至少一次征询业主意见，满意率达到90%以上。
合同外服务公示服务项目与收费项目，按合同约定公布物业服务费用收支情况，按合同和法规规范使用住房专项维修基金。根据相关法规，物业费用涨价前提是占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过。
可查询物业公司的品牌知名度、曾管理履历、业界认可度以及业主口碑度等，一般物业公司资质分三级，最高一级由各级政府机关审核，可以上网查询。
看公共区域是否整洁，设置维护是否到位，有没有各类违章搭建，以及各位标识是否明晰。
主要包含出入口24小时执勤，重点区域24小时监控，车辆出入停放管控，突发事件应对有序，对于外来人员出入监管等。
应有专业人员定期养护，及时修剪补栽补种，定期洒药预防虫害，设置警示避免损毁。
现在购买的新房大多是期房，虽然有很多东西没法亲眼查看，但是也可以根据几个方面综合考察：
有不少地区都会对小区的物业管理进行记录，而这个就可以作为衡量物业管理水平和物业服务水平的参考了。
一般来说，开发企业自己的物业，运作成熟、资金更有保证，业主一般花费较低的物业管理费，能获得较优质的服务。
在考察小区物业公司的时候，一定要问清楚小区里将来有哪些配套设施，因为设施越好，越需要实力强、专业素质高的物业公司管理。
引用一句操作系统圈子里的评价“一个不引起使用者注意的操作系统就是好操作系统，稳定、无故障、无存在感、不需要用户花精力去顾及它…”
好的物业服务就是尽力把物业维持在原有的状态并保持长期不变。服务人员在需要的时候及时出现，不需要的时候保持静默关注，不打扰。