物业管理定义[修订]物业管理定义[修订] 物业管理定义 1、物业:是指已建成并投入使用的各类建筑物及相关的设备，设施和场地 2、物业管理是由专门的机构人员按照合同和签约的规定，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套实施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁绿化，安全保卫，公共卫生，道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。 3、业主大会的含义:是由物业管理区域全体业主组成，是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益的自治组织。 物业管理条例中:物业管理区域内全体业主组成...
物业管理定义[修订] 物业管理定义 1、物业:是指已建成并投入使用的各类建筑物及相关的设备，设施和场地 2、物业管理是由专门的机构人员按照
和签约的规定，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套实施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁绿化，安全保卫，公共卫生，道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。 3、业主大会的含义:是由物业管理区域全体业主组成，是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益的自治组织。 物业管理条例中:物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 4、酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。 5、包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担。 6、管理规约含义:是指对全体业主具有约束力，对有关物业的使用，维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反规约应当承担的责任事项依法做出的约定。 7、共用设施设备:是指住宅小区或者单幢住宅内，建设费用已分摊进入房屋销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、避雷装置、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等 8、共用部位:是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 9、无效标书:标书为加盖投标公司法人代表印鉴或签字;标书未密 封或密封后未加盖公司公章;标书逾期送达;投标公司法人代表未按时参加开标会;未按规定格式填写标书，自己模糊，难以辨认或内容不全的。 10、维修基金是用于住房共用部位与共用设施设备大修理、更新、改造的基金 11、保修期的规定:地基基础和主体结构工程，为
文件规定的该工程的合理使用年限; 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年; 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期; 电气系统、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。 1、 物业管理的基本原则:统一管理原则;权责分明原则;产权经营权分离原则; 业主至上原则;依法行事原则;专业高效原则;公平竞争原则 2、物业的性质:经济性质:经济领域所表现出来的性质;物业的商品性;物业供应上的短缺性;物业的保值增值性 物业的物理属性: 空间位置上的不可移动性;形式上的多样性;使用寿命上的长期性 3、影响物业租金的因素: 出租房屋本身构造方面的影响因素: 房屋结构、房间设备和市内装修、楼层、朝向、层高、其他因素。 外部因素:地理位置或地段因素、供求因素、房屋用途的影响 4、美国的物业管理 物业管理机构:行政管理机构;公共房屋管理委员会;物业管理公司 管理与服务的特点:服务体系严密;管理资料齐全;实行人性化服务;服务人员素质要求高 建立保险机制;收费有章可循 5、我国物业管理存在的问题:体制问题;法律法规滞后，体系不完善;政府职能的问题;市场化程度不高;物管规模较小，难以发挥综合优势;物管企业经营的风险问题;物业管理从业者的素质问题 6、物业管理与传统的房屋管理 共同之处:行业特点一致;行业目的一致 不同之处:管理体制不同;产权结构不同;用户地位不同;管理方式不同;管理结果不同 7、业主大会会议 业主大会会议分为定期会议和临时会议 临时会议召开的条件:20%以上的业主提议;发生重大事故或紧急事件需要处理;管理规约上的规定的其他情况。 8、招投标的方式有哪些及其优缺点: ? 公开招标:招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。 ? 邀请招标:招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织参与投标。 ?
招标:由招标单位和自己选中的物业服务企业进行协商。 9、物业管理早期介入的方式和内容 ? 早期介入，充当顾问;中期介入，扮演监理;晚期介入，开始管家 临时会议召开的条件:20%以上的业主提议;发生重大事故或紧急事件需要处理;管理规约上的规定的其他情况。
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