开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口现实中,由于物业监管的欠缺,导致物业管理屡屡出现问题,常常与业主发生冲突。
有的物业,对业主的诉求不管不顾,即便物业管理让业主遭受损失,可是物业人员的处理态度相当蛮横无理,有时甚至以势压人,故意侮辱业主。
物业有这种行为,与黑社会的所作所为相比都不遑多让。不少业主反映,物业除了有个正规的牌照,就是合法的黑社会。
近日有博主发了一个视频,引起了大家的热议,大家直言物业管理管出了新高度。
起因是一名业主在群里反映小区垃圾太多,此事不仅没有引起物业经理的重视,物业经理反而在群里大肆辱骂业主。
业主见此场景并不畏惧,出手反抗,和物业经理扭打在一起,反而把物业经理给吓到了。
最终在来人的帮助下,才将二人分开,只听业主大声嘶喊,自己只是在业主群反映垃圾太多,此人就在业主群里骂我,喝醉酒了居然跑到我家中闹事。
很多网友留言评论,物业现在等于黑势力,最好在扫黑除恶行动中好好整治一下。
比如我们小区之前的物业,因为管理问题,很多业主联合起来找物业公司理论,希望他们能对物业管理工作进行改善。
但是面对数十个业主的质疑,物业经理的态度非常蛮横,就是抱着不解决,不妥协的态度跟业主硬刚。
业主们想尽一切办法,拨打市长热线、向城建局投诉也起不到太大的作用,导致大家很沮丧,逼不得已大家天天去找物业,才逼着他们的态度改善,也仅仅解决了一部分问题而已。
后来小区筹办业主委员会,物业又采取各种方式从中作梗,拒绝配合,以至于业主委员会迟迟不能成立。
第二件事,费用没有进行清缴的情况下,贸然置换了小区原来的充电桩,导致大批业主充电费损失,而物业一直拖着不处理。
最离谱的是,新物业到任之后,组建了每栋楼的服务群,因为有人提问题,就把服务群解散了。
在我们这个小地方,物业的行事就如此霸道,可想而知,全国那么多物业公司,其管理方式又好到哪去?
一方面大家没有物业管理的知识,即便组织起来,管理未必做得好;另一方面组建业主委员会的初衷是好的,但人心不齐,人多了还容易勾心斗角,业主委员会还没有成立起来,有时成员就内讧了。
虽然有些问题物业故意掩着不给解决,至少修理花草、清理垃圾,这些基础的事情,物业还是能做的。
这是物业成立的潜规则,小区的第一个物业,或多或少会跟开发商扯上关系,其实质就是为开发商卖房子解决售后的!
正常来说,如果因为开发商施工留下隐患,导致业主的住房出现问题,物业的第一服务人应该是业主,需要替业主向开发商争取合法权益。
但事实恰恰相反,物业嘴上说要替业主争取权益,实际上却要替开发商脱罪,维护开发商的利益。
而有的物业公司就是开发商的下属公司,正是得益于开发商在当地雄厚的实力,物业公司在面对业主的时候,才会有恃无恐。
物业能够在当地立足,背后多少有点影响力,只要物业不过分,当地一般不会对物业采取过激措施,逼其改正错误。
说白了,物业公司不大的过错,就是一个三不管的地带,业主再怎么闹腾,不动手没有人员伤亡,也不会产生严重的后果,顶多就是一场纠纷而已。
说实话,这些年物业的管理已经规范了很多,物业殴打业主的事情已经很少了,据报道,这名涉事物业经理已经被处理。
放在以前,业主敢闹事,物业将业主殴打致残都有可能,事后顶多就是赔点钱了事,反正物业有的是钱。
现在的物业管理,逐渐走向了正轨,比如成立业主群、企业微信,尝试提升服务质量,大家在群里反馈的问题都会及时解决,然后通报。
但是有些问题物业还是会扛着,与业主对着干,只是相比过去,手段文明了很多。
虽然物业的管理水平提升了,但是相对于业主的诉求来说,这些改变还是不够的。
事实上,我也希望业主们有自己管理小区的能力,或者把物业的管理水平能够提升上来。
至于取消物业的问题,我保持中立,如果可以找到替代物业管理的机构,而且服务更好,我是乐见其成的。
现实中,物业仍然是小区管理不可或缺的一部分,至少在业主委员会没有成立之前,物业仍然是维系小区健康卫生的管家,虽然这个管家有时不太称职,仍然勉强可以用一下。
就我个人而言,物业改不改革暂时不重要,最重要的是有人可以对物业的行为进行监督,而且有促使其改正的效力。
即便物业服务不能满足所有业主的需求,至少业主们的正当诉求,物业需要重视。
业主和物业,在解决问题时,没必要以争吵、斗殴的方式,而应该是双方心平气和地去商议,找到合适的方案,当然,需要双方都能做出一定的让步。开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育